Багена: репутация вместо баннеров
Продвижение сети диагностических центров: карточки в агрегаторах, работа с отзывами и серия роликов для экранов в самих центрах.
Задача
«Багена» — сеть диагностических центров. Нужно было запустить продвижение в Канске: люди в городе знают клинику, но плохо представляют, что именно в ней можно сделать, и записываются реже, чем могли бы.
Отдельная сложность медицины — репутация. Решение о походе в диагностический центр человек принимает, глядя на карточку в 2ГИС и на отзывы, а не на баннер.
Как шла работа
Агрегаторы
Привели в порядок карточки в Яндекс.Картах и 2ГИС: фотографии, описание, прайс, подтянутый с сайта, сторис.
Репутация
Отвечаем на отзывы и разбираем спорные ситуации. Сделали страницу сбора обратной связи и акцию «подарок за честный отзыв».
Ролики на экраны
Сняли и смонтировали серию роликов: по врачам и по акцентным услугам — для плазм в самих центрах.
Ведение
Работа продолжается: обновляем ролики, следим за рейтингом и карточками.
Репутация
Ролики для экранов в центрах
Что определило подход
Сначала карточки, потом реклама
Человек ищет диагностику в картах. Пока в карточке старые фото и нет прайса, любой рекламный бюджет утекает в пустоту.
Отзывы как система, а не как удача
Страница со всеми площадками, QR на стойке и понятная мотивация. Пациенту не нужно искать, где оставить отзыв.
Экран в холле — недооценённый канал
Человек в очереди смотрит на экран несколько минут. Ролики отвечают на вопросы, из-за которых он не записывается: что это, как часто, сколько стоит.